রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xs66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
xs66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে পাঠানো হয়। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়, যা অন্যের ডিভাইস থেকে প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত; bKash বা Nagad লেনদেনের সময় সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে আপনার ফোনে OTP আসে; অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা কুকি সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা — সব বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত পরিচয় যাচাই করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি কথা বলুন; ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি সংশোধন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা অধিকার এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না। প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে এতে লবির ভাষা পছন্দ বা সর্বশেষ খেলা গেম মনে না-ও থাকতে পারে; মূল অ্যাকাউন্ট ফিচারে প্রভাব পড়বে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।